沃克雜誌

五花八門維修問題，「一萬小時不夠用！」

自從作家麥爾坎·葛拉威爾（Malcolm Gladwell）提出「一萬小時法則」，許多人深信，只要投入一萬小時的專注練習，就能成為某個領域的專家。然而，對維修職人夏瑞鴻來說，這條法則在維修領域卻顯得有些不符實況。

11年前，夏瑞鴻被調往大陸工廠的生產單位，由於工廠沒有專屬維修人員，機械設備一旦出現故障，只能硬著頭皮向隔壁工廠的電工求助，這種對他人技術的依賴，讓他深刻體會到專業能力的重要性，從而燃起學習的決心。

機械設備一旦故障，必須尋求他人技術支援，這讓夏瑞鴻發現專業能力的重要(示意圖)

自此，他彷彿踏入了一場無止盡的「技能闖關挑戰賽」，立志每年學習一項新技術。一開始，夏瑞鴻選擇了完全陌生的「工業配線」。

課堂上，夏瑞鴻常感如鴨子聽雷，但他並未退縮，反而激發出一股不服輸的毅力。在無數個白天工作、晚上苦練的日子後，終於拿下人生第一張技術士證照，後來又接連攻克焊接、車床、冷凍空調等技術，為自身的維修能力裝備更多「武器」。

剛開始學新技術，夏瑞鴻也曾像鴨子聽雷般茫然(示意圖)

10年間，從零基礎考取了11張技術士證照，成為獨當一面的維修職人。他坦言，日常維修保養對他而言已不再困難，但面對高精密度機器，仍需整合更多資源，依賴專業團隊協助。談及成就，夏瑞鴻謙虛地說：「外面比我厲害的人多得很呢！我還有很多要學的地方。」

現在，夏瑞鴻任職於專門生產鮪釣繩的「大方線索工業」。他的工作內容廣泛，包括機械、電機、冷凍空調技術、焊接與金屬加工，甚至自動化控制也有所涉獵。

經過10年鍛鍊，夏瑞鴻發現掌握每台設備的底層邏輯，就能確保工作時精準有效率(圖/高屏澎東分署)

掌握底層邏輯，發揮絕佳觀察力

維修工作涵蓋修理與保養兩大層面，不僅需要精湛的技術和充足的耐心，有時還需具備如福爾摩斯般的觀察力，從不起眼的細節中發現問題的蛛絲馬跡。有一次，夏瑞鴻注意到公司為了確保設備正常運行，每年例行更換電磁接觸器接點。這項做法看似合理，卻引起了他的疑問：「這真是必要的嗎？是否有更好的解決方案？」

從不起眼的細節中發現設備出問題的蛛絲馬跡

仔細分析後，發現問題根源在於，原本的電磁接觸器僅能承受20安培的電流，而設備負載經常逼近極限，導致接點的損耗加劇。於是，他向公司提出建議：「換用一個更高規格、能承受30安培電流的電磁接觸器。」

就這樣，升級規格後的電磁接觸器穩定運行了數年，不再因為長期負載過高而頻繁損耗，不僅省下每年更換接點的時間和成本，還大大減輕工作負擔。

維修技藝必須動腦與動手，兩者缺一不可(圖/夏瑞鴻)

儘管維修問題五花八門，維修師傅很難樣樣精通，但一路摸索至今，夏瑞鴻認為，掌握「底層邏輯」至關重要。學習一門技術時，一旦理解基本原理，就能在工作中做出有效的判斷，減少走彎路和重複勞動的時間。

用心打磨，注入貼心的維修哲學

「懂得傾聽與改進，比埋頭修機器更重要。」已經成為維修職人，夏瑞鴻卻沒有任何一絲的「技術傲慢」，也從不認為自己的做法就是「標準答案」。他認為，維修從來都不只是技術活，更是一種人性化的藝術。

夏瑞鴻相當重視使用者的感受，從不修好機器後就拍拍屁股走人，也不覺得操作體驗是別人的事，他常主動詢問使用者：「好不好用？操作上順不順手？」再根據使用者的反饋進行調整。以專業態度回應使用者需求，讓不少人感受到他對專業的熱忱。

維修工作離不開與團隊的密切合作，透過集思廣益，才能找出最佳方案

他期待每個自己經手的設備，都讓人「不只『能用』，更『用的舒心』」。然而，使用者的需求有時也會出乎意料。夏瑞鴻笑著補充：「有時候我得判斷哪些是合理的、哪些是不合理的。合理的我們就去解決，不合理的就耐心溝通，幫他們理清真正的需求。」

儘管夏瑞鴻總說：「技術是永遠學不完的。」但對他而言，「學習」就像是一種難以戒除的癮。即使工作依然忙碌，但他早已摩拳擦掌，準備精進可程式自動化控制技術，期待不斷提升自我，為工作注入更多創新與可能性。

耐心排查每個可能的細節，夏瑞鴻一步步驗證、測試，直到找到最佳解決方案（圖/夏瑞鴻）